U ontvangt een track and trace code waarmee u uw bestelling kunt volgen,
De vervoerder levert volgens informatie van uw track and trace code,
Bent u thuis, levering compleet en u bent blij!
Bent u niet thuis dan probeert de vervoerder het bij de naastgelegen buren en indien deze ook niet thuis zijn of willen niet uw pakket aannemen dan krijgt u een kaartje in de bus dat er een poging tot levering is geweest echter hebben wij u niet blij kunnen maken met uw bestelling.
De tweede lever poging dient u zelf te regelen door de informatie op het kaartje te volgen en vervolgens een afspraak te maken met de vervoerder, deze bezorgt de tweede keer niet automatisch.
U dient de afspraak binnen vijf werkdagen te maken anders gaat het pakket retour naar de leverancier.
Indien er een afspraak gemaakt is en u bent onverhoopt toch niet thuis dan krijgt u wederom een kaartje in de bus dat de levering niet is gelukt met daarbij de vermelding dat het pakker direct retour wordt gestuurd naar de leverancier.
PACKS maakt geen gebruik van afhaalpunten.
In dat geval dient u contact op te nemen met Meu Mundo Group om wederom uw pakket te laten afzenden of dat u het aan de zaak komt ophalen. Het pakket wordt niet automatisch door Meu Mundo Group weer aangeboden.
De levertijd;
Deze is afhankelijk van de drukte en de route van PACKS. U vind de levertijd informatie in uw track and trace code. Wij trachten alles wat in voorraad is binnen twee dagen bij u te bezorgen.
De leverkosten;
De verzend ofwel de leveringskosten zitten reeds bij de in begrepen.